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Cómo comprar
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Rebirás un correo confirmando el pedido y en pocos dias lo rebirás en casa.
(*)Transferencia bancaria:
Si eliges transferencia, aparecerán los datos del número de cuenta donde hacer el pago desde tu Entidad. Una vez efectuado, procederemos al envío del pedido. Dependiendo de la entidad bancaria, la transferencia es efectiva en 2-3 días.
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Condiciones de contratación de los productos ofrecidos en la tienda online SurfSolid.com:
- Condiciones de contratación y uso de la tienda online
- Producto
- Disponibilidad del producto
- Limitación de responsabilidad
- Proceso de compra
- Precios
- Formas de pago
- Plazos de entrega
- Derecho de desistimiento
- Garantía
- Servicio de atención al cliente
- Protección de datos y comercio electrónico
- Derecho aplicable
1. Condiciones de contratación y uso de la tienda online
Projectes Tarifa, S.L. (en adelante, SurfSolid.com), con domicilio en Calle Canonge Baranera, 80 - 08911 Badalona (Barcelona) C.I.F. B- 11496528, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, volumen 1286, libro 1, folio 205 hoja N 2100 es la propietaria de la tienda online de SurfSolid.com (en adelante tienda on line de SurfSolid.com).
El acceso y uso de la tienda de surf online de SurfSolid.comes completamente libre y gratuito para los usuarios.
Las Condiciones de contratación se encuentran en todo momento a disposición de los usuarios, siendo su acceso completamente libre y gratuito, fácil y directo. Se puede acceder a las Condiciones generales y de uso de la tienda online desde cualquiera de las páginas que la integran.
El usuario puede copiar e imprimir en cualquier momento estas Condiciones de contratación, utilizando las funciones correspondientes del navegador.
Para acceder a la compra de cualquier producto de la tienda online será necesario que el comprador acepte de modo expreso las Condiciones generales de contratación y uso de la tienda online de SurfSolid.com.
Las Condiciones de contratación son las que figuran publicadas en cada momento en la Tienda online de SurfSolid.com. Estas Condiciones pueden ser modificadas sin previo aviso por el titular de la tienda, motivo por el cual se recomienda a los usuarios su lectura y revisión en cada ocasión en que vayan a efectuar la compra de un producto.
ACCESO Y USO DE LA TIENDA ON LINE DE SurfSolid.com Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
2. Producto:
Los productos que aparecen publicados en la tienda online de SurfSolid.com son los que están disponibles para los usuarios, agrupados según sus características. Cada ficha de producto identifica sus características, precio y fabricante.
La tienda online de SurfSolid.com se reserva el derecho de realizar promociones y ofertas puntuales de productos y a variarlas sin previo aviso.
3. Disponibilidad del producto:
En caso de que el producto solicitado se hubiera agotado o se prevea una demora en la entrega, SurfSolid.com se pondría en contacto con el usuario por teléfono o por correo electrónico dentro de las 48 horas laborables a contar desde la recepción y validación del pedido. Si así lo prefiere el usuario, podrá cambiar el producto por otro de la misma familia, calidad y precio.
El nuevo plazo de entrega del producto agotado dependera de la disponibilidad del proveedor de surfsolid.com.
En el caso de la compra por parte del usuario de dos o más productos, solo que uno de ellos estuviera agotado, surfsolid.com se reserva el derecho de enviar todos los productos al usuario en un solo envio a la recepción por parte de surfolid.com del producto agotado.
4. Limitación de responsabilidad :
La información suministrada por la tienda online de SurfSolid.com sobre los productos puestos a la venta, procede directamente de sus fabricantes, por lo que no se acepta ninguna responsabilidad sobre su contenido ni se garantiza que la información suministrada sea completa, fiable o actual, o que el propio fabricante haya dejado de fabricar o haya retirado el producto del mercado. El usuario puede ampliar esta información dirigiéndose directamente a la web o servicio de atención al cliente del fabricante del producto .
Así mismo, las fotografías publicadas no siempre coinciden con el producto que representan, por ejemplo en color, dibujo o forma. Únicamente se publican como referencia informativa.
Los logotipos o marcas de los fabricantes, que se incluyen en la oferta de los productos, corresponden a sus legítimos propietarios, estando la tienda online de SurfSolid autorizada para el uso comercial de los mismos.
Si tiene alguna duda sobre un producto, puede hacernos llegar su consulta al Servicio de Atención al Cliente antes de confirmar el pedido.
5. Proceso de compra :
Una vez leídas las Condiciones de contratación, el usuario que desee comprar un producto de los ofrecidos en la tienda online, deberá seleccionar el producto a adquirir y seguir todos los pasos indicados del proceso de compra.
El usuario deberá rellenar los datos solicitados en el apartado de datos personales para poder continuar con la compra.
Los datos de carácter personal solicitados quedan sujetos a la normativa sobre protección de datos de carácter personal, conforme se indica en el Aviso Legal, en el apartado correspondiente de estas Condiciones de contratación y en las mismas páginas del proceso de compra.
La finalización de forma satisfactoria del proceso de compra es prueba inequívoca del consentimiento del comprador a estas Condiciones de contratación.
En el momento en que la tienda online de SurfSolid.com recibe el pedido, envía al usuario un mensaje automático por e-mail confirmando la recepción del pedido, con el número de referencia asignado.
La tienda online de SurfSolid.com procederá a la tramitación del pedido una vez haya recibido la confirmación del pago realizado por el usuario por los diferentes medios establecidos.
El usuario siempre podrá identificar y corregir los datos y errores en la introducción de sus datos, enviando un correo a la dirección de atención al cliente:
En caso que se necesite FACTURA DE COMPRA, el usuario deberá enviar por correo electrónico a la dirección de atención al cliente, imagen de mail el nombre o razón social, domicilio y datos fiscales NIF o CIF, del titular de la factura. La factura será enviada por correo ordinario en el plazo de quince días a contar desde el envío del producto.
6. Precios:
Todos los precios de los productos están indicados en Euros, impuestos incluidos, exceptuando los de expedición o envío y sin incluir las retenciones en origen eventualmente a cargo del comprador en función de la reglamentación fiscal aplicable a determinados países.
Todos los precios de los productos se verán incrementados con el coste de expedición o envío.
Es imprescindible para la compra del producto que la liquidación por parte del usuario incluya el coste del envío.
En el proceso de compra se especifica el importe de los gastos de envío del producto solicitado según la modalidad escogida. Dicho importe se añade al precio del producto y se indica la cantidad total a liquidar por cada pedido realizado.
Para las ventas realizadas fuera del territorio nacional comprendido en la Península Ibérica, es decir, Canarias y algunos países extranjeros, los derechos de aduana y/u otros impuestos locales, derechos de importación, impuestos del Estado que sean susceptibles de ser exigibles y /o aplicables, serán a cargo y responsabilidad del comprador, tanto en términos de declaración como de pago a las autoridades y/o organismos competentes de su país.
SurfSolid.com se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los pedidos serán facturados sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del envío electrónico de su pedido.
7. Formas de pago:
El pago es exigible inmediatamente al momento del pedido.
Se aceptan los siguientes medios de pago:
Transferencia bancaria a la cuenta bancaria indicada en la tienda on line de SurfSolid.com, en el proceso de compra:
Si eliges transferencia, aparecerán los datos del número de cuenta donde hacer el pago desde tu Entidad. Una vez efectuado, procederemos al envío del pedido. Dependiendo de la entidad bancaria, la transferencia es efectiva en 2-3 días.
Tarjeta de crédito VISA/Mastercard: siguiendo las instrucciones indicadas en la tienda on line de SurfSolid.com. SurfSolid.com ha establecido una política de protección de la seguridad de las transacciones efectuadas a través de la tienda on line. Se ha suscrito al sistema de seguridad de las transacciones financieras puesto a punto por un proveedor especializado, "La Caixa". Solamente "La Caixa" tiene conocimiento de los datos relativos a su tarjeta de crédito y estos datos son transmitidos únicamente en formato encriptado SSL de 128 bits.
Por otra parte, SurfSolid.com y sus colaboradores o proveedores no conservan la información relativa a su tarjeta de crédito, solamente conservan la información relativa a su pedido para asegurar su tratamiento y su seguimiento e informarle de nuestras ofertas de productos.
8. Plazos de entrega:
Los plazos empiezan a contar desde que fue tramitado el pedido por SurfSolid.com, según se indica en el apartado cuarto de estas Condiciones generales de contratación, y dependiendo de la zona de expedición.
Los plazos indicados son orientativos para el ámbito de entrega en la Península y Baleares y han sido suministrados por la empresa expedicionaria. SurfSolid.com no se hace responsable de los cambios en estos plazos de entrega una vez haya realizado todos trámites del pedido.
Para entregas fuera del territorio nacional, SurfSolid.com comunicará al usuario a través del contacto facilitado, cualquier demora o incremento en el plazo de entrega.
En el caso de que el producto no se encuentre en stock, en fábrica o almacén, SurfSolid.com se pondrá en contacto con el usuario para informarle del plazo de entrega aproximado para este producto, asimismo se le abonará la cantidad pagada por dicho producto.
9. Derecho de desistimiento:
El comprador dispondrá de un plazo de 7 días hábiles desde la fecha de recepción del producto para desistir libremente del contrato y cambiar el producto sin incurrir en penalización ni gasto alguno. No se devolverá el dinero.
Si el comprador ejerce este derecho, únicamente quedará obligado al pago de los gastos directos de devolución y envío del nuevo producto.
Para ejercer este derecho, el comprador deberá ponerse en contacto por teléfono con el Servicio de Atención al Cliente de SurfSolid.com o enviar un correo electrónico identificándose con el número de pedido de compra, factura y producto adquirido
El producto deberá devolverse en su embalaje original completo (accesorios, folletos, etc.) y precintos de garantía que demuestren su no uso, siendo por cuenta del comprador los gastos de envío.
No se hará el envío del nuevo producto hasta que surfsolid.com tenga en su poder el articulo devuelto.
10. Garantía:
Todos los productos comercializados por la tienda online de SurfSolid.com disfrutan del período de garantía que establece el fabricante.
En caso de que el comprador precise del servicio de garantía para su producto, bien por vicios ocultos, por defectos o reparación, podrá ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de Atención al Cliente imagen de mail, donde le facilitaremos toda la información necesaria para su tramitación con el fabricante.
No se consideran en garantía las reparaciones que deban realizarse a consecuencia del uso del producto o por una deficiente manipulación del mismo.
11. Servicio de atención al cliente:
Para cualquier información o pregunta, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición:
Solid
C/ Canonge Baranera, 80
08911 Badalona (Barcelona)
Tel. + 34 933 893 227
12. Protección de datos y comunicaciones electrónicas:
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), SurfSolid.com informa a los usuarios que la comunicación de sus datos de carácter personal conlleva el consentimiento inequívoco por parte del Usuario para que Projectes Tarifa, S.L. trate de forma automatizada sus datos personales y los incorpore a un fichero automatizado de datos carácter personal, con la finalidad de (i) permitir la contratación de productos ofrecidos en la tienda online de SurfSolid.com, (ii) facilitar al usuario la obtención de información sobre productos de la tienda online de SurfSolid.com, (iii) agilizar la tramitación, gestión, administración, estudio, revisión, aceptación y/o rechazo de los pedidos de los usuarios para contratar productos ofrecidos a través de la tienda online de SurfSolid.com, y (iv) autorizar el envío, por medios electrónicos o en soporte papel, de información relativa a los productos y servicios que ofrece la tienda online de SurfSolid.com.
Asimismo, SurfSolid.com informa al usuario de que, en los términos establecidos en la LOPD, puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, siendo el responsable de su tratamiento Projectes Tarifa, S.L. con domicilio en C/ Canonge Baranera 80, 08911 Badalona (Barcelona).
SurfSolid.com se compromete a mantener y guardar los datos de carácter personal que el Usuario proporcione de forma confidencial, garantizándole que el servidor en el que se almacenarán y tratarán dichos datos goza de las medidas de seguridad necesarias para evitar el acceso a dichos datos por parte de terceros no autorizados.
Sin perjuicio de lo anterior, SurfSolid.com podrá revelar a las Autoridades Públicas competentes los datos de carácter personal y cualquier otra información que esté en su poder a través de sus sistemas informáticos y que le sea requerida, de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.
Con objeto de facilitar la contratación y recibir información de nuevos productos, el usuario autoriza a SurfSolid.com, para que le remita publicidad por correo o correo electrónico acerca de los productos y servicios que ofrece en la tienda online, de conformidad con la Ley 34/2002 de Servicios para la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
13. Derecho aplicable:
El presente contrato será interpretado y se regirá conforme a la legislación española vigente, regulada, para los contratos electrónicos por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, por las condiciones Generales de Contratación, por las leyes de Comercio Minorista, Consumidores y Usuarios y aquellas legalmente aplicables.
SurfSolid.com y el usuario someten cualquier disputa que pudiera surgir o estar relacionada con la interpretación o controversia resultante del presente contrato, con expresa renuncia de cualquier fuero que pudiera corresponderle, a los juzgados y tribunales de Badalona.
